Última actualización: 1 de Abril de 2026
1. IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN
El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre cualquier persona natural o jurídica ("Usuario" o "Cliente") y Evonex Ventures Solutions S.A. De C.V. (conjuntamente "Evonex", "Factura Veloz", "Lois POS", "Nosotros" o "La Empresa"). Al utilizar, acceder o interactuar con la plataforma informática, APIs, y servicios de Factura Veloz, usted acepta expresamente someterse a la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como a las disposiciones operativas publicadas periódicamente. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse inmediatamente del uso de nuestros sistemas.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO (EXIMENTE DE RESPONSABILIDAD FISCAL)
Evonex Ventures Solutions S.A. De C.V. actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y puente de infraestructura informática (Gateway ERP). En ningún escenario Factura Veloz asume roles de asesoría fiscal, tributaria, contable o legal. El procesamiento, construcción de la estructura XML de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y su timbrado ante el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) se realiza automatizadamente bajo la única y total directriz, orden e ingreso de datos que proporcione el Usuario emisor y/o sus clientes (Autofacturación).
Nos eximimos de toda responsabilidad legal, penal, o de sanciones impuestas por el SAT o cualquier autoridad competente frente a discrepancias, mal uso de claves de catálogo, discrepancias de impuestos trasladados, retenciones, cancelaciones extemporáneas, o la emisión de comprobantes que tipifiquen "Operaciones Simuladas" (EFOS). El usuario es el titular directo y responsable irreemplazable de sus obligaciones tributarias y de las operaciones ejecutadas con sus Certificados de Sello Digital (CSD).
3. DISPONIBILIDAD, CAÍDAS E INFRAESTRUCTURA
Aunque empleamos infraestructura de grado corporativo con múltiples redundancias y SLAs elevados, los servicios provistos se ofrecen "Tal Cual" y "Según Disponibilidad" (As is / As available). Factura Veloz no otorga garantías expresas ni implícitas de ininterrupción. Excluimos y nos deslindamos expresamente de toda responsabilidad subsidiaria por pérdidas comerciales, daños directos, indirectos, lucro cesante o multas que el Cliente alegue sufrir como consecuencia de interrupciones temporales del servicio, mantenimiento de servidores, incidencias en validadores PAC de terceros, o de los servidores matrices del SAT.
4. CUSTODIA Y PRIVACIDAD DE DATOS (CSD Y LLAVES PRIVADAS)
La carga y delegación en la custodia cifrada de los Certificados de Sello Digital (.cer, .key y contraseña) y Archivos Fiel se realiza bajo pleno consentimiento del ente Emisor; entendiéndose que Evonex emplea criptografía avanzada para su preservación exclusiva con fines transaccionales para timbrar los CFDIs ordenados. Factura Veloz no utilizará, venderá, ni explotará esta información para beneficio propio. Al operar sus credenciales fiscales a través del Sistema, el Cliente exime a la empresa de cualquier acción derivada por violaciones o compromisos de seguridad en las terminales físicas del propio Cliente, fugas por negligencia de sus usuarios delegados, o vulnerabilidades imprevistas que superen los protocolos estándar de seguridad digital del mercado.
5. CANCELACIÓN, FOLIOS COMERCIALES Y SUSCRIPCIONES
El esquema de pre-pago (Folios o Timbres) o membresías representa acceso al motor y capacidad transaccional de la nube de Factura Veloz. Todo pago procesado en la plataforma es definitivo y no reembolsable, incluso en escenarios de cancelación prematura, bloqueos de Sellos Digitales imputados por el SAT, o cese de operaciones de la empresa del Cliente. Las promociones, capacidad del servidor y políticas de precios pueden ser modificadas por Evonex Ventures Solutions S.A. De C.V. notificando mediante la propia plataforma.
6. JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes acuerdan someterse expresamente a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por motivo de su ubicación presente, futura o por otra causa.
